Wie aus einem Klagenfurter Start-up eine Praxissoftware für über 3.000 Therapeuten & Therapeutinnen aus den Gesundheitsberufen in Österreich und Deutschland wurde
Die Synaptos GmbH mit Sitz in Klagenfurt am Wörthersee entwickelt seit 2016 die gleichnamige All-in-one-Praxissoftware für Gesundheits- und Therapieberufe – von der Terminplanung über die Patientendokumentation bis zur Abrechnung.
2026 begeht das Unternehmen sein zehnjähriges Bestehen und erhält die Urkunde der Wirtschaftskammer.
Zahlen auf einem Blick
3.000+
Kundinnen und Kunden in Österreich und Deutschland
19
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Standort Klagenfurt
15
Berufsgruppen, von Physiotherapie bis Psychotherapie
2
Märkte: Österreich und Deutschland
Wie alles begann
Am Anfang stand eine konkrete Zahl aus der Praxis: Therapeutinnen und Therapeuten wendeten acht bis 15 Stunden pro Monat für Administration und Dokumentation auf – ein Verdienstentgang von 500 bis 1.000 Euro monatlich. Zeit, die bei den Patientinnen und Patienten fehlt.
Die Antwort darauf war eine interaktive Körperkarte: Befunde werden über eine einheitliche Symbolsprache erfasst statt über Fließtext. Das macht sie schneller erfassbar, berufsgruppenübergreifend lesbar und für Patientinnen und Patienten verständlich.
Entwickelt wurde das Konzept gemeinsam mit dem Studienlehrgang Physiotherapie der FH Kärnten und Therapeutinnen aus der Praxis, die als Lead-Userinnen eingebunden waren. 2017 wurde das Projekt mit dem Kärntner Innovationspreis und dem Forschungspreis ausgezeichnet.
Diese Körperkarte ist bis heute Kernstück der Software und in jedem synaptos-Paket enthalten. Auch personell besteht Kontinuität: Softwarearchitekt Walter Quendler und Entwickler Philipp Starzacher, beide schon 2017 im Projektteam, arbeiten nach wie vor im Unternehmen.
Meilensteine
2016
Gründung der Synaptos KG im Oktober durch Alexander Doboczky und Walter Quendler, Start im Gründerzentrum Lakeside Park Klagenfurt
2017
Kärntner Innovations- und Forschungspreis für „Digitales Befunden mit dem interaktiven Gesundheits-Chart“. Der erste Mitarbeiter und der erste zahlende Kunde kommen dazu
2018
Erster Kunde in Deutschland
2021
Umwandlung der Synaptos KG in die Synaptos GmbH
heute
Eigene Räumlichkeiten in der St. Veiter Straße 188, 19 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, über 3.000 Kundinnen und Kunden
2026
Zehnjähriges Bestehen und Urkunde der Wirtschaftskammer, Launch des digitalen Heimprogramms
Das Unternehmen heute
Fokus auf die Therapieberufe. synaptos ist gezielt auf die Therapieberufe zugeschnitten: Physiotherapie, Logopädie, Ergotherapie, Psychotherapie, Podologie, Osteopathie und Heilmassage. Jede dieser Branchen bringt eigene Anforderungen an Dokumentation, Befundung und Abrechnung mit – synaptos bildet sie ab, für Einzelpraxen ebenso wie für vernetzte Gruppenpraxen.
Kärntner Software im deutschen Gesundheitssystem. Was 2018 mit einem einzelnen Kunden begann, ist heute ein eigener Marktauftritt: mit Abrechnung über die gesetzlichen Krankenkassen, Anbindung an die deutsche Telematikinfrastruktur und Partnern wie RZH und CGM.
Datenstandort Österreich. Entwickelt wird in Klagenfurt, die Server stehen ausschließlich in Wien. Die Gesundheitsdaten verlassen Österreich nicht – ein Thema, das im Gesundheitswesen zunehmend an Gewicht gewinnt. Hosting-Partner ist die nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifizierte Medialine AG.
Verankerung in Kärnten. Der Kärntner Wirtschaftsförderungsfonds (KWF) und die FH Kärnten begleiten das Unternehmen seit der Gründung und sind bis heute Partner – ebenso wie Physio Austria und die Kneipp Akademie.
Ausblick: Das digitale Heimprogramm
Noch in diesem Jahr erweitert sich die Software synaptos um ein digitales Heimprogramm. Therapeutinnen und Therapeuten stellen darin individuelle Übungsprogramme für ihre Patientinnen und Patienten zusammen – mit bereits integrierten Videos, Zeichnungen und Erklärungen, die sich jederzeit anpassen lassen.
Im Dashboard ist auf einen Blick ersichtlich, ob die verordneten Übungen durchgeführt wurden, wie die Patientinnen und Patienten sie bewerten und wie sich der Fortschritt entwickelt. Übungsprogramm, Patientendaten und Verlauf liegen an einem Ort. Verfügbar wird das Heimprogramm als Add-on für jedes synaptos-Paket.
Zitat zur freien Verwendung
„Vor zehn Jahren sind wir mit einer einzigen Idee gestartet: Therapeutinnen und Therapeuten die Zeit zurückzugeben, die sie in der Verwaltung verlieren. Dass daraus 19 Arbeitsplätze in Klagenfurt und über 3.000 Praxen in zwei Ländern geworden sind, hätten wir damals nicht gedacht – entwickelt wird aber bis heute in Kärnten.“
Alexander Doboczky, Geschäftsführer Synaptos GmbH
Angebot an die Redaktion
- Interviewpartner: Geschäftsführung und Softwarearchitekt sowie Therapeutinnen, die die Software seit der ersten Stunde nutzen
- Drehmöglichkeiten und Fototermine: Büroräumlichkeiten in der St. Veiter Straße 188, Entwicklungsteam bei der Arbeit, Software im Einsatz in einer Therapiepraxis
- Material: Bildmaterial in Druckauflösung, Screenshots der Software, Firmenlogo sowie Hintergrundunterlagen zur Auszeichnung 2017
Pressekontakt – Material und Terminkoordination
Amela Salkic
(Head of Marketing & Kommunikation)
Telefon: +43 676 846709230
Mail: amela.salkic@synaptos.at
Interviews und inhaltliche Rückfragen
Alexander Doboczky
(Geschäftsführung)
Telefon: +43 676 846709220
Mail: alexander.doboczky@synaptos.at